Маркетинговые исследования и аналитика рынка

В бюро КСТАТИ исследования, аналитика и стратегия — сильные стороны. Эти три кита лежат в основе разработок стратегических коммуникаций. 

Профессиональные компетенции:

• исследование рынка и поиск новых направлений развития продукта
• анализ маркетинговых показателей продукта с целью поиска точек роста
• исследования целевых аудиторий и потребительского опыта, выявление инсайтов, JTBD, CJM;
• рекомендации по бизнес-решениям, выявление областей и возможностей для роста;
• разработка и реализация стратегических коммуникаций;
• рекомендации по выстраиванию бренд-коммуникаций на основе потребительских инсайтов.

Что именно мы делаем:

▶ Анализ рынка, внешней среды, макро и микротрендов как из открытых источников, так и из экспертизы Бюро;
▶ Детальный анализ текущей ситуации вокруг компании и ее продукта/услуги, аудит внутренних процессов;
▶ Экспертные интервью со специалистами рынка;
▶ Интервью с руководством и сотрудниками компании;
▶ Анализ конкурентного поля;
▶ Анализ сегментов целевой аудитории, составление портрета потребителя, выявление его ценностей, потребностей, мотивов и инсайтов;
▶ Глубинные интервью и количественные опросы ЦА;
▶ JTBD (jobs to be done) — определение ЦА по задачам, которые надо выполнить, и как продукт в этом может помочь;
▶ Составление CJM (customer journey map);
▶ Коммуникационный аудит компании и ее конкурентов;
▶ Анализ медиаполя по информационной повестке компании в СМИ и социальных сетях.
▶ Обработка и анализ данных, выводы по исследовательской работе, выявление областей и возможностей для роста;
▶ Рекомендации по бизнес-решениям, по выстраиванию бренд-коммуникаций на основе потребительских инсайтов.

Стратегические коммуникации

▶ Разработка и реализация коммуникационных стратегий, рекомендации по бизнес-решениям, выявление областей и возможностей для роста

▶ Бренд-коммуникации на основе потребительских инсайтов

▶ PR-сопровождение компаний, специальных событий и проектов

▶ Омниканальные кампании 360

▶ Коммуникационное сопровождение социальной ответственности и устойчивого развития компании

▶ Сопровождение внутренних коммуникаций и развитие бренда работодателя

▶ Репутационный менеджмент компании

▶ Антикризисные коммуникации в отношении внешних аудиторий (потребители, партнеры, клиенты, поставщики и т.д.), а также внутренней аудитории сотрудников компании — выработка публичной позиции компании и выверенные коммуникации компании в СМИ, соцсетях

▶ Media relations (работа со СМИ / внешний пресс-офис)

Digital коммуникации

Коммуникации в соцсетях: контент менеджмент

Комьюнити менеджмент: ведение групп, сообществ, блогов в соцсетях

SMM продвижение

Аудит сайта, анализ и выработка рекомендаций

Вирусный маркетинг

Продюсирование мероприятий

Продюсирование культурных проектов, фестивалей и общественных мероприятий

Разработка и организация маркетинговых мероприятий «под ключ»:

special events: специальные мероприятия, имиджевые события, презентации, показы, арт-проекты, 
мероприятия для СМИ, специальные события для привлечения внимания к компании или продукту.

corporate events: корпоративные мероприятия, совместный отдых сотрудников, юбилеи компании, профессиональные праздники.

trade events: деловые мероприятия для партнеров, клиентов, дилеров и дистрибьюторов,
представленность компании и ее продуктов на профильных выставках, форумах и конференциях.